Cómo tratamos tus datos personales
Esta Política de privacidad explica cómo deskontrol electronics S.L. trata los datos personales recabados a través de deskontrol.net y deskontroller.com, con qué finalidades, sobre qué base jurídica, durante cuánto tiempo y qué derechos puedes ejercer.
El objetivo es ofrecer información clara y adaptada a la actividad real de la tienda, la atención comercial, el soporte técnico, la gestión de pedidos y la documentación relacionada con productos deskontroller.
Responsable del tratamiento
deskontrol electronics SL
NIF/CIF: B13909601
Domicilio: Av. del Port, 158 P9, 46023 Valencia, España
Teléfono: +34 961 144 552
Email: info@deskontrol.net
Ámbito
Esta política se aplica a los datos personales recabados a través de la tienda online, formularios de contacto, cuentas de cliente, canales de soporte, comunicaciones comerciales e interacciones vinculadas con deskontrol.net y deskontroller.com.
Datos que podemos tratar
Según el caso, podemos tratar datos identificativos y de contacto, datos de pedido, facturación, envío, comunicaciones contigo, información de soporte técnico, datos de cuenta de cliente y datos derivados del uso del sitio cuando hayas aceptado las tecnologías correspondientes.
Finalidades y base jurídica
Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades y bases jurídicas:
- Gestión de pedidos, pagos, facturación, envíos y servicio postventa, sobre la base de la ejecución del contrato o de medidas precontractuales.
- Atención de consultas comerciales, solicitudes de información, validación de proyectos, soporte técnico e incidencias, sobre la base de medidas precontractuales, ejecución del contrato, interés legítimo o consentimiento cuando corresponda.
- Gestión de cuentas de cliente, sobre la base de la ejecución del contrato, medidas precontractuales o la solicitud del usuario para crear y utilizar una cuenta.
- Cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo obligaciones contables, fiscales, de consumo, garantía, atención de reclamaciones o requerimientos administrativos.
- Seguridad del sitio, prevención del fraude y control de usos abusivos, sobre la base del interés legítimo en proteger la actividad, los sistemas, los usuarios y las relaciones comerciales.
- Comunicaciones comerciales, cuando exista consentimiento previo o cuando resulte aplicable otra base jurídica válida conforme a la normativa.
- Cookies, analítica, publicidad o tecnologías similares, conforme a las preferencias del usuario y a la Política de cookies.
Plazo de conservación
- Los datos de pedidos, facturación y operaciones se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa contable, fiscal y de consumo aplicable.
- Las consultas, solicitudes de soporte y comunicaciones comerciales se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas, gestionar seguimientos y responder ante posibles responsabilidades.
- Los datos de cuenta de cliente se conservarán mientras la cuenta permanezca activa o mientras puedan existir obligaciones legales o contractuales aplicables.
- Los datos vinculados a comunicaciones comerciales se conservarán mientras no retires tu consentimiento o te opongas a seguir recibiéndolas, cuando corresponda.
- Los datos asociados a cookies o tecnologías equivalentes se regirán por lo indicado en la Política de cookies.
Destinatarios y encargados
- Prestadores de servicios de pago, transporte, alojamiento, correo, soporte técnico, analítica, seguridad o gestión de la tienda cuando sea necesario para prestar el servicio.
- Asesores profesionales, proveedores administrativos o proveedores técnicos cuando sea necesario para la gestión ordinaria de la actividad.
- Administraciones públicas, autoridades, jueces o tribunales cuando exista obligación legal.
- No vendemos tus datos personales a terceros.
Transferencias internacionales
Algunos prestadores tecnológicos, servicios de analítica, publicidad, comunicación o infraestructura pueden implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando proceda, dichas transferencias se realizarán con las garantías exigidas por la normativa aplicable o conforme al marco jurídico válido en cada momento.
Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos. También puedes retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.
Para ejercer estos derechos, puedes escribir a info@deskontrol.net, indicando tu solicitud y, cuando sea necesario, aportando la información suficiente para verificar tu identidad.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme con la normativa aplicable, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Cookies, analítica y tecnologías publicitarias
Este sitio puede utilizar cookies o tecnologías similares con finalidades técnicas, analíticas, de medición o publicitarias, dependiendo de la configuración y de las elecciones realizadas por el usuario.
Puedes encontrar información más detallada sobre estas tecnologías, sus finalidades y cómo gestionar tus preferencias en la Política de cookies.
Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
deskontrol electronics no realiza, con carácter general, decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativamente similares basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos personales.
Cuando se utilicen herramientas de analítica o publicidad, se gestionarán conforme a las preferencias de cookies y consentimiento del usuario y al marco legal aplicable.
Seguridad y actualización
deskontrol electronics aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o tratamiento indebido, teniendo en cuenta la naturaleza de la información y los riesgos asociados.
Esta política podrá actualizarse cuando resulte necesario por cambios normativos, técnicos, operativos o de organización. La versión publicada en el sitio web será la vigente en cada momento.
Más información relacionada
Puedes completar esta información con el Aviso legal, la Política de cookies, las Devoluciones y reembolsos y los Términos y condiciones.