Terminos y Condiciones de Uso
Tarifas de gastos de envío
Precios IVA no incluido.
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España Entrega 24h. | 5 € | 8 € | 10 € | 15 € | 21 € |
Europa Entrega 24h. | 19 € | 28 € | 42 € | 78 € | 112 € |
Europa fuera UE Entrega 48h. | 42 € | 69 € | 83 € | 137 € | 179 € |
America del Norte Entrega 72h. | 30 € | 48 € | 64 € | 95 € | 133 € |
Rest Entrega 3-5 días | 45 € | 75 € | 89 € | 145 € | 203 € |
Política de Devoluciones y Anulaciones
Devolución de la mercancía
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en deskontrol.net, el cliente dispone de un plazo maximo de 7 días hábiles, a contar desde la recepción del pedido, para desistir del contrato sin penalización alguna y sin indicar los motivos.
Las devoluciones deberán tramitarse a través del Servicio de Atención al Cliente, mediante correo electrónico a la dirección info@deskontrol.net o al teléfono +34 961 144 552.
Para tramitar su devolución será necesario que indique el Nº de pedido y/o Nº de factura, así como la causa de la devolución.
deskontrol.net, se compromete al reembolso del precio del producto, siempre que se cumplan las condiciones de devolución fijadas en este punto.
Los gastos de devolución así como del envío en caso del desistimiento por parte del consumidor, correrán a cargo del mismo. En el caso de que la anulación del pedido se produzca con anterioridad a la salida de la mercancía el cliente no correrá con gasto alguno de envío o devolución.
Si la causa de la devolución es que el artículo se encuentra defectuoso o no se corresponde a lo solicitado en el pedido, deskontrol.net, correrá con los gastos de devolución y nuevo envío.
Se informará al cliente a lo largo de todo el proceso de devolución.
deskontrol electronics avisará a su agencia de transportes para proceder a la recogida de la mercancía, debiendo el cliente a facilitar la recogida del producto en la fecha y horarios previamente acordados.
deskontrol electronics, procederá al reembolso del importe en un máximo de 72h., desde que se recepcione el producto y comprobado que en está en perfectas condiciones.
La dirección de envíos para las devoluciones es:
deskontrol electronics
devoluciones
Av. del Port, 158 - 9ª
46023 Valencia - Spain
Tel. +34 961 144 552
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Condiciones de envío
Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en deskontrol.net
Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega.
Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
Condiciones de Uso
Generales
Todo pedido hecho a deskontrol.net implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de deskontrol.net vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente.
Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por deskontrol.net.
El hecho que deskontrol.net no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
Precios
Los precios publicados en deskontrol.net son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios se muestran con y sin IVA, aplicado y desglosado en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en deskontrol.net
Las ofertas sobre productos en venta en deskontrol.net se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
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Pago seguro
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Tarjeta de débito, la tarjeta de crédito a través de un servidor seguro de Caixabank.
Tarjetas aceptadas Visa, MasterCard, JCB y Amex
Transferencia bancaria.
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Producto
Las ofertas presentadas por deskontrol.net son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. deskontrol.net se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.
Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor deskontrol.net.
GARANTÍA
Otros derechos de garantías y el derecho nacional
Esta garantía no excluye ni limita los derechos legales del comprador proporcionada por la legislación nacional, en particular, cualquiera de esos derechos contra el vendedor que surge de un contrato de compraventa concluido.
Las normas de garantía mencionados en este documento son aplicables a menos que constituyan una infracción de la legislación nacional de garantía.
deskontrol electronics® garantiza los componentes mecánicos y electrónicos de sus productos están libres de defectos de material y mano de obra durante un período de un (1) año * desde la fecha original de compra, de conformidad con las normas de garantía que se describen a continuación. Si el producto presenta algún defecto dentro del período de garantía especificado que no están excluidos de esta garantía, deskontrol electronics® podrá, a su criterio, sustituir o reparar el producto con piezas nuevas o recicladas. En el caso de que se utilicen otras partes que constituyen una mejora, deskontrol electronics® puede, a su criterio, cobrar al cliente por el costo adicional de estas partes.
Si la reclamación de garantía lo justifica, el producto será devuelto al usuario a portes pagados.
Las reclamaciones de garantía distintas de los indicados anteriormente están expresamente excluidas.
Condiciones de la garantía
Los servicios de garantía serán suministrados solamente si el producto va acompañado de una copia de la factura original.
Cualquier producto considerado elegible para la reparación o sustitución, serán reparados o reemplazados en base a los términos de esta garantía.
Si el producto necesita ser modificado o adaptado con el fin de cumplir las normas técnicas o de seguridad aplicables a nivel nacional o local, en cualquier país que no es el país en el cual el producto fue desarrollado y fabricado originalmente, esta modificación / adaptación no será se considera un defecto en los materiales o mano de obra.
La garantía no cubre cualquier modificación / adaptación, con independencia de que se llevó a cabo correctamente o no. Bajo los términos de esta garantía, deskontrol electronics® no se hace responsable de los gastos producidos por una modificación / adaptación.
La revisión gratuita y/o trabajo de mantenimiento / reparación se excluyen expresamente de esta garantía, en particular, producidas por un uso inadecuado del producto por parte del usuario. Esto también se aplica a los defectos causados por el desgaste normal.
Los daños / averías ocasionados por las siguientes condiciones no están cubiertos por nuestra garantía:
- Una manipulación incorrecta, negligencia o falta de operar la unidad de acuerdo con las instrucciones dadas en el manual de usuario de deskontrol electronics®.
- La conexión o uso del producto de una manera que no cumpla con las normas técnicas o de seguridad aplicables en el país en el que se utiliza el producto.
- daños / averías ocasionados por fuerza mayor o cualquier otra condición que está fuera del control de deskontrol electronics®.
Cualquier reparación o apertura de un producto llevada a cabo por personal no autorizado (incluyendo el propio usuario) anulará la garantía.
Si una inspección del producto por deskontrol electronics® demuestra que el defecto en cuestión no está cubierta por la garantía, los gastos de inspección deberán ser pagados por el cliente.
Los productos que no cumplan con los términos de esta garantía serán reparados exclusivamente por cuenta del comprador. deskontrol electronics® informará al usuario en cualquiera de dichas circunstancias. Si el comprador no envia una autorización de reparación dentro de 3 semanas después de la notificación, deskontrol electronics® devolverá la unidad con una factura por los gastos de envío. Tales costes también le serán facturados por separado cuando el usuario haya remitido la autorización de reparación.
Transferencia de la garantía
Esta garantía se extiende únicamente al comprador original (comprador a través de distribuidor minorista o en esta web) y no es transferible a terceros que adquieran este producto. Ninguna persona (comercio minorista, etc.) tendrá derecho a dar ninguna garantía en nombre de deskontrol electronics®.
Demanda por daños
El fallo de deskontrol electronics® para proporcionar el servicio de garantía adecuada no dará derecho al comprador a reclamar daños y perjuicios (consecuentes).
En ningún caso la responsabilidad de deskontrol electronics® puede superar el valor facturado del producto.
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