Términos y condiciones de compra
Estas condiciones regulan la compra de productos en deskontrol.net, incluyendo la tramitación del pedido, las formas de pago, la entrega, el desistimiento, las devoluciones, la garantía y los canales de contacto comercial y técnico.
Para la gama deskontroller LITE V3, el envío mundial está incluido. En otros artículos, accesorios o casos especiales, las condiciones finales de envío pueden mostrarse en el checkout según el producto, destino o configuración del pedido.
Pedido, precios y pago
- Los precios se muestran en euros.
- El IVA se aplica y desglosa cuando corresponda en el momento del pedido.
- Los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock, confirmación de pago y viabilidad de suministro.
- Las formas de pago disponibles se muestran en el checkout y pueden incluir tarjeta, transferencia bancaria y PayPal cuando estén habilitadas.
- La formalización del pedido implica la aceptación de estas condiciones y de las condiciones de compra mostradas durante el checkout.
Entrega
- El pedido se entrega en la dirección facilitada por el cliente durante la compra.
- La factura se enviará al email asociado al pedido o a la cuenta de cliente.
- No se realizan salidas ni entregas ordinarias en sábados, domingos o festivos.
- Un retraso logístico no implica por sí mismo la anulación automática del pedido ni una indemnización, salvo que la normativa imperativa aplicable disponga otra cosa.
- El cliente debe revisar el estado visible de la mercancía en la recepción y comunicar cualquier incidencia lo antes posible.
Contacto comercial y técnico
Email: info@deskontrol.net
WhatsApp: +34 656 678 410
Teléfono: +34 961 144 552
Envío, aduanas y cargos de importación
El envío mundial está incluido para los modelos deskontroller LITE V3. Esto significa que el coste de transporte está incluido para esos productos, pero no incluye posibles aranceles, impuestos de importación, gastos de gestión aduanera u otros cargos locales que puedan aplicar autoridades aduaneras, transportistas o países de destino fuera de la Unión Europea.
Cuando correspondan, dichos cargos serán responsabilidad del cliente o importador. Si el pedido está vinculado a un proyecto, proceso de compra pública, destino de exportación o requisito documental especial, contacta con nosotros antes de comprar para revisar el caso.
Desistimiento, devoluciones y anulaciones
En compras a distancia realizadas por consumidores, el plazo general de desistimiento es de 14 días naturales desde la recepción del producto. Para ejercerlo, basta con comunicar la decisión de forma inequívoca por email o por cualquier otro medio válido.
Si la devolución se debe al simple desistimiento del consumidor, los costes directos de devolución correrán a su cargo salvo que se indique expresamente lo contrario. Si la incidencia se debe a defecto, daño en transporte atribuible al vendedor o error de envío, deskontrol electronics asumirá la gestión que corresponda.
Las anulaciones comunicadas antes de la salida del pedido se gestionarán sin costes de devolución. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago, salvo pacto distinto, dentro del plazo legal aplicable y conforme a la normativa vigente.
Para el detalle operativo completo, consulta la página de Devoluciones y reembolsos.
Garantía
La garantía legal aplicable a consumidores se rige por la normativa vigente. En España, los productos nuevos de consumo están cubiertos por el plazo de garantía legal obligatoria establecido por la legislación de consumidores.
Además, los productos propios de la gama deskontroller, incluyendo el actual deskontroller LITE V3 y los futuros modelos fabricados por deskontrol electronics dentro de esta línea, cuentan con una garantía comercial de 5 años, según las condiciones de producto, instalación y uso adecuado.
Esta garantía comercial no limita ni sustituye los derechos legales obligatorios que puedan corresponder a consumidores. Otros productos comercializados en la tienda que no formen parte de la gama deskontroller fabricada por deskontrol electronics podrán tener una cobertura distinta, conforme a su naturaleza, fabricante o régimen legal aplicable.
La garantía no cubre daños derivados de manipulación incorrecta, instalación indebida, cableado incorrecto, apertura o modificación por personal no autorizado, uso fuera de especificación, daños eléctricos causados por errores externos de instalación o causas ajenas al control razonable del fabricante.
En caso de revisión técnica, deskontrol electronics podrá confirmar primero si la incidencia queda cubierta por garantía o si corresponde un presupuesto de reparación.
Información técnica y uso del producto
Las fotografías, descripciones, gráficos, documentación y especificaciones del sitio se ofrecen con finalidad informativa y comercial. deskontrol electronics procura mantener la información de producto razonablemente correcta y actualizada, pero se reserva el derecho de actualizar productos, precios, disponibilidad, documentación y contenido del sitio cuando resulte necesario.
Las instalaciones LED profesionales pueden requerir un diseño eléctrico adecuado, inyección de alimentación, selección correcta de cableado, protecciones, distribución de señal y puesta en marcha. El cliente es responsable de asegurar que el producto se instala y utiliza conforme a su documentación, especificaciones técnicas y condiciones del proyecto.
Uso del sitio, disponibilidad y responsabilidad
El uso del sitio implica el compromiso de no utilizar sus contenidos de forma ilícita, fraudulenta o contraria a la buena fe.
Salvo disposición legal imperativa en contrario, deskontrol electronics no será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficio, interrupciones de proyecto o costes derivados de un uso inadecuado del producto, instalación incorrecta, uso fuera de especificación o decisiones adoptadas sin la validación técnica necesaria para el proyecto.
deskontrol electronics podrá suspender temporalmente el acceso al sitio por mantenimiento, seguridad, incidencias técnicas o causas ajenas a su control razonable.
Ley aplicable
Estas condiciones se interpretan conforme a la legislación española. En materia de consumo, se respetarán en todo caso los derechos reconocidos por la normativa imperativa aplicable.
Si necesitas más contexto legal, puedes consultar también el Aviso legal, la Política de privacidad, la Política de cookies y la página de Devoluciones y reembolsos.
¿Ya sabes qué modelo necesitas?
Si ya tienes claro el rango de capacidad, vuelve a la gama para elegir modelo. Si antes quieres confirmar una condición de compra, compatibilidad o entrega, contáctanos y lo revisamos contigo.